Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13 november 2025

PimLayer BV (“PimLayer”, “wij”, “ons”) hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen, hoe we ermee omgaan en welke rechten jij hebt volgens de GDPR en de Belgische privacywetgeving.

Door onze website te gebruiken of klant te worden van PimLayer, ga je akkoord met dit Privacybeleid.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

PimLayer BV, Emiel Clauslaan 21a, 9800 Deinze, België. BTW BE 0793.569.173. info@pimlayer.be, +32 (0)9 391 87 52.

PimLayer is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

We verwerken enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor onze diensten.

2.1. Gegevens die je zelf verstrekt

Voor- en achternaam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens, en informatie die je invult via formulieren (demo-aanvragen, contact, support).

2.2. Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer je onze website bezoekt: IP-adres, browser- en apparaatgegevens, sessiedata, bezochte pagina’s en cookiegegevens (zie ons Cookiebeleid).

2.3. Gegevens die we verwerken als klant van PimLayer

Wanneer je gebruikmaakt van ons PIM-platform kunnen we verwerken: gebruikersaccounts, login- en beveiligingslogboeken, productgegevens verwerkt binnen het systeem, contactgegevens van medewerkers die toegang hebben, en API-verzoeken en technische logs. Deze gegevens worden nooit voor andere doeleinden gebruikt dan het aanbieden van onze diensten.

3. Waarom verwerken we persoonsgegevens?

3.1. Om onze diensten te kunnen leveren

Aanmaken en beheren van gebruikersaccounts, supportverlening en technische hulp, facturatie en administratieve verwerking, en het verbeteren en beveiligen van het platform.

3.2. Voor communicatie

Verzenden van service-mails, beantwoorden van vragen of supportverzoeken, en klantcommunicatie en onboarding.

3.3. Marketing en commerciële doeleinden

Uitsluitend mits toestemming waar vereist: nieuwsbrieven, campagnes, en website-analyse en optimalisatie.

3.4. Wettelijke verplichtingen

Fiscale en boekhoudkundige verplichtingen, en naleving van de GDPR-richtlijnen.

4. Op welke rechtsgrond verwerken we gegevens?

Volgens de GDPR verwerken we gegevens op basis van: de uitvoering van een overeenkomst (als je klant bent of een demo aanvraagt), een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld beveiliging of analyse van websitegebruik), en je toestemming (bijvoorbeeld nieuwsbrieven en marketingcookies).

5. Met wie delen we persoonsgegevens?

We delen je gegevens enkel met betrouwbare partijen die noodzakelijk zijn voor onze werking.

5.1. Interne medewerkers

Enkel medewerkers die je gegevens nodig hebben, krijgen toegang.

5.2. Externe dienstverleners

Bijvoorbeeld hostingproviders, CRM- en supporttools, facturatiepartners, en analytics- en marketingtools (mits toestemming). Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst (DPA) af.

5.3. Wettelijke autoriteiten

Alleen indien wettelijk verplicht. We verkopen of verhandelen nooit persoonsgegevens aan derden.

6. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk: gebruikersaccounts zolang de samenwerking loopt, facturatiegegevens 7 jaar (wettelijke verplichting), marketingdata tot je je uitschrijft, website-logs maximaal 12 maanden, en contractgegevens tot 5 jaar na einde samenwerking.

7. Hoe beveiligen we je gegevens?

PimLayer neemt technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder: encryptie van data, beveiligde verbindingen (HTTPS, SSL), firewalls en intrusion detection, rolgebaseerde toegangscontrole, regelmatige back-ups, logging en monitoring, en strikte interne privacyprocedures.

Je hebt het recht om: inzage te vragen in je persoonsgegevens, correctie te vragen van foutieve gegevens, verwijdering (“recht op vergetelheid”) aan te vragen, bezwaar te maken tegen verwerking, beperking van verwerking aan te vragen, gegevensoverdracht (dataportabiliteit) te vragen, en je toestemming in te trekken (bijvoorbeeld marketing). Je kunt je rechten uitoefenen via info@pimlayer.be. We reageren binnen 30 dagen.

9. Internationale doorgifte

PimLayer verwerkt gegevens primair binnen de EU. Indien gegevens toch buiten de EU worden opgeslagen (bijvoorbeeld door cloudproviders), zorgen wij steeds voor een adequaatheidsbesluit, Standard Contractual Clauses (SCC’s), of gelijkwaardige beschermingsniveaus volgens de GDPR.

10. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verwerken geen persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouders of wettelijke vertegenwoordigers.

11. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid aanpassen wanneer wetgeving, technologie of onze werking verandert. De meest recente versie is altijd beschikbaar via onze website.

12. Contact

Heb je vragen over dit Privacybeleid of over je persoonsgegevens? PimLayer BV, Emiel Clauslaan 21a, 9800 Deinze, België. BTW BE 0793.569.173. info@pimlayer.be, +32 (0)9 391 87 52.